Conditions générales de vente

1. Objet

Les présentes conditions régissent la vente, sur le site Kairo Academy, de formations au trading fournies en ligne sous forme de contenu numérique, sans support matériel, à des consommateurs. Le Client les accepte en cochant la case prévue avant le paiement.

2. Vendeur

Houmame Lazar (EI), Entrepreneur individuel, exerçant sous le nom commercial Hyarotech, 4 rue du Docteur Calmette, étage 9, appartement 36, 60200 Compiègne. Immatriculation : SIREN 924 290 851, SIRET du siège 924 290 851 00030. Contact : houmame.lazar@gmail.com.

3. Formations

Chaque formation porte sur un marché et comprend des leçons écrites, des exercices, des quiz et des outils d’entraînement. La formation complète ajoute notamment un simulateur de décision, des séances de marché rejouées et un examen final. Le contenu de chaque formation est décrit sur le site avant l’achat.

La phase « Partir de zéro » de chaque formation disponible est accessible gratuitement après la création d’un compte. Le reste de la formation est accessible après l’achat.

Les formations ont un objet exclusivement pédagogique. Elles ne constituent ni un conseil en investissement, ni une recommandation d’achat ou de vente d’instruments financiers. Le trading de produits à effet de levier comporte un risque élevé de perte en capital.

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises sur le site, avant le paiement. TVA non applicable, article 293 B du code général des impôts. Il s’agit d’un achat unique : ni abonnement, ni renouvellement automatique.

5. Commande

La commande se passe depuis l’espace personnel du Client, qui doit disposer d’un compte. Le Client choisit la formation, prend connaissance du prix, puis coche la case par laquelle il accepte les présentes conditions, demande l’accès immédiat à la formation et reconnaît perdre son droit de rétractation (article 8). Il règle ensuite sa commande sur la page de paiement de Stripe.

Après le paiement, le Client reçoit par e-mail une facture et un reçu au format PDF. La facture reprend la confirmation de sa demande d’accès immédiat et de la perte de son droit de rétractation, avec la date de cette demande.

6. Paiement

Le prix est payable à la commande, par l’intermédiaire de Stripe, prestataire de services de paiement, avec les moyens de paiement proposés sur sa page. Le Vendeur n’a jamais accès aux données bancaires du Client.

7. Accès à la formation

La formation complète s’ouvre dès la confirmation du paiement, dans l’espace personnel du Client. L’accès est personnel : le compte ne peut pas être partagé.

L’accès est accordé sans limitation de durée, tant que le service Kairo Academy est exploité. Le Client peut à tout moment exporter sa progression (réponses, scores, journal) depuis son espace.

8. Droit de rétractation

Pour un achat à distance, le consommateur dispose en principe d’un délai de 14 jours pour se rétracter (articles L221-18 et suivants du Code de la consommation).

Ce droit ne peut pas être exercé pour la fourniture d’un contenu numérique sans support matériel dont l’exécution a commencé avant la fin du délai de rétractation lorsque le consommateur a donné préalablement son consentement exprès à ce commencement, a reconnu qu’il perdra son droit de rétractation, et que le professionnel lui a fourni une confirmation de cet accord (article L221-28, 13° du Code de la consommation).

La formation complète étant ouverte dès le paiement, la commande suppose cette demande d’accès immédiat, exprimée en cochant la case prévue avant le paiement ; sa confirmation figure sur la facture adressée au Client. Une fois l’accès ouvert, le Client ne peut donc plus exercer son droit de rétractation.

9. Garanties légales

Le Vendeur est tenu de la garantie légale de conformité applicable aux contenus numériques. Si la formation fournie n’est pas conforme au contrat (accès impossible, contenu manquant ou défectueux), le Client peut en demander la mise en conformité en écrivant à houmame.lazar@gmail.com. Le Client bénéficie en outre, le cas échéant, de la garantie des vices cachés prévue aux articles 1641 et suivants du Code civil.

10. Responsabilité

Les formations transmettent des connaissances et des méthodes ; elles ne garantissent aucun résultat. Les décisions de trading du Client et leurs conséquences financières relèvent de sa seule responsabilité. Les exemples, cas et séances rejouées sont pédagogiques, et les prix fictifs sont signalés comme tels.

Le Vendeur veille à la disponibilité du site sans pouvoir garantir un accès ininterrompu, notamment en cas de maintenance ou d’incident technique.

11. Propriété intellectuelle

Les contenus des formations sont protégés. L’achat confère au Client un droit d’usage personnel et non transférable. Toute reproduction, diffusion ou revente, totale ou partielle, est interdite sans l’accord écrit du Vendeur.

12. Données personnelles

Le traitement des données personnelles du Client est décrit dans la politique de confidentialité.

13. Réclamations et litiges

Toute réclamation s’adresse d’abord au Vendeur, par écrit : houmame.lazar@gmail.com.

Les présentes conditions sont soumises au droit français. À défaut de résolution amiable, le litige est porté devant la juridiction compétente.